ng888-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

ng888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। ng888-এর গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি ng888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন। ng888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে স্বেচ্ছায় সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে সেবা ব্যবহারের আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য সংগ্রহ যতটা সম্ভব সীমিত রাখা — শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্র য়োজন, তার বেশি কিছু আমরা চাই না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ng888 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পরিচয়পত্রের তথ্য (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)

লেনদেনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• ডিপোজিট ও উইথড্রলের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন আইডি ও পেমেন্ট রেফারেন্স

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩ তথ্যের ব্যবহার কীভাবে হয়

ng888 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করে প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা বজায় রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

৪ কুকিজ নীতি

ng888 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে (Google Analytics-এর মাধ্যমে)।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রোমোশন দেখাতে (ঐচ্ছিক)।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ng888 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ার সবসময় সীমিত ও উদ্দেশ্য-নির্ভর:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও নথি যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্য হলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ng888 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ১২ মাস রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৩ বছর রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং পছন্দের তথ্য আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে দেওয়া হবে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ng888 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ng888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা আছে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

ng888 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

ng888 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করে রাখি, তাই মাঝে মাঝে চেক করার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা